O limite do cartao carimbado
O cartao fisico continua popular porque e simples, barato e facil de explicar. O problema aparece quando o negocio precisa acompanhar clientes, entender recorrencia e manter uma experiencia mais profissional.
- O cliente pode esquecer ou perder o cartao
- O gestor nao enxerga dados basicos de relacionamento
- A experiencia visual pode parecer improvisada
Digitalizar a fidelidade nao precisa significar complexidade. A proposta e manter a simplicidade, mas ganhar controle e consistencia.
